Membresía y Entrenamiento

Hemos desarrollado una aplicación personalizada en la plataforma Claris/FileMaker que gestiona la membresía, los cursos de entrenamiento y la asistencia a un centro de entrenamiento. Tiene funcionalidad CRM (gestión de relaciones con los clientes), así como informes sobre el gasto de los clientes por centro de beneficio.

Ten en cuenta que las capturas de pantalla contienen datos simulados generados por Mockaroo; ¡cualquier parecido con personas u organizaciones reales es pura coincidencia!

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Computadora
Screenshot of the financial dashboard showing the distribution of revenue by profit centers plus a top-down listing of customers that have spent the most.

Tablero Financiero

  • Vea de un vistazo un gráfico de ingresos por centro de beneficio para cualquier período de tiempo seleccionado.
  • Vea una lista de clientes ordenados por la cantidad que han gastado durante un período de tiempo seleccionado.
  • Seleccione un mes, un trimestre o un año tanto para el gráfico como para la lista de clientes.
  • Filtre la lista de clientes por centro de beneficios para profundizar en los datos.
  • Haga clic en un cliente de la lista para ver el registro de ese cliente dentro de la aplicación.

Panel de Membresía

  • Vea una lista de personas que se encuentran dentro de una etapa específica del proceso de solicitud de membresía.
  • Vea cómo se distribuyen los solicitantes dentro del proceso de solicitud: desde la suscripción inicial, pasando por la recepción del pago, hasta darles la bienvenida como miembros.
  • Determine la popularidad relativa de los diferentes tipos de membresía, de un vistazo.
  • Cambie rápidamente la etapa del proceso de solicitud de membresía que se muestra en la lista.
  • Haga clic en un cliente de la lista para ver el registro de ese cliente dentro de la aplicación.
Screenshot of the membership dashboard listing the newest members, and two charts, one of which shows the distribution of types of membership.
Screenshot of a customer record showing contact details, on-site attendance, notes, marketing preferences, and sales totals.

Clientela

  • Mantener actualizados los registros de los clientes con nombre, sexo y fecha de nacimiento; datos de contacto como dirección postal, direcciones de correo electrónico y números de teléfono; notas; y preferencias de marketing.
  • Agregue reservas de cursos y vea el historial de asistencia a los cursos en una pequeña lista "On-Site" y vea con un solo clic todos los registros en el sitio del cliente.
  • Vea las ventas realizadas al cliente y cambie rápidamente la pantalla para revisar cómo han cambiado las ventas al cliente a lo largo del tiempo. Con un solo clic, vea las ventas en detalle.
  • Lea los correos electrónicos que se han enviado al cliente desde la aplicación personalizada en una sección de "Correspondence".

Integración

En esta aplicación personalizada, las ventas se importaron de dos fuentes externas: Lightspeed, para terminales POS (punto de venta) en el sitio, y WordPress/WooCommerce, para ventas en línea. La aplicación personalizada se integró con Lightspeed y WooCommerce a través de sus API REST.

Screenshot of a sales record showing the customer, the items sold and the profit center.
Screenshot of a rental record showing the customer, the date of the course and the items being rented.

Alquilers

  • Ver una lista de clientes que han alquilado artículos o que han reservado un alquiler futuro.
  • Consulte los datos de contacto clave del cliente, la fecha de apertura del curso, el período de alquiler y los artículos alquilados o por alquilar
  • Escanee los artículos de alquiler dentro y fuera.
  • Imprima etiquetas de códigos de barras.

Inicio de Sesión en el Curso

  • Ver las clases que comienzan en una fecha específica.
  • Consulte una lista de los espacios que están en uso para esas clases en la fecha especificada. (La captura de pantalla es de un centro de entrenamiento que se especializa en cursos al aire libre, pero 'espacios' también podría significar 'salas').
  • Obtenga información de un vistazo sobre el número de asistentes que se esperan en el sitio, cuántos aún no se han presentado y si alguno ha sido cancelado o rechazado por algún motivo.
  • Inicie sesión en cada asistente de forma rápida y sencilla desde esta ventana.
Screenshot of the sign-in summary showing the classes happening on the specified date and the spaces allocated to those classes.